Insikten om man har beställt tjänsten från rätt leverantör kommer tyvärr oftast efter leveransen, i ett förvaltningsläge. Det finns i Sverige hundratals säljföretag som agerar återförsäljare åt operatörer och växelleverantörer. Utmaningen med att handla tjänsten från en mellanhand som dessutom oftast erbjuder abonnemangsavtal från 3 eller 4 olika operatörer är att man inte vet hur långsiktigt samarbetet blir. Det kan räcka med att den trevliga säljaren slutar för att kunden plötsligt skall känna sig bortglömd och oprioriterad. Återförsäljaren kanske upphör att sälja just den tjänsten du valt och har därför svårt att hjälpa dig snabbt i förvaltnings eller supportfrågor. 

Det säkraste är att alltid beställa tjänsten från den part som till 100% ansvarar för tjänsteleveransen och driften, dvs operatören. Det finns ett 10-tal operatörer i landet inklusive de fyra stora, Telia, Tele2, Telenor och Tre. Utöver dessa fyra stora giganter finns en handfull virituella operatörer, som Comgate Connect. Vi har utvecklat vår molnväxel själva och har mobilabonnemang i Tele2´s mobilnät. Vi garanterar att vi finns till förfogande för support och förvaltning så länge du är vår kund. Du har dessutom direktkontakt med den part som faktiskt ansvarar för tjänsten och den part du får fakturorna ifrån. Inga mellanhänder.